O Código de Conduta é um orientador para os princípios que devem direcionar colaboradores, fornecedores, prestadores de serviço, clientes e demais partes interessadas com quem o Grupo K1 realize negócios, garantindo que todas as tarefas sejam baseadas na honestidade, ética, integridade, respeito, responsabilidade social, sustentabilidade e transparência. Este é um grande compromisso, que só é possível com a participação de todos, e mais um importante passo do Grupo K1 no desenvolvimento de suas práticas de gestão da identidade e governança corporativa.
Houve uma campanha de adesão ao Código de Conduta em todas as operações do Grupo em março de 2025. Além disso, é entregue um exemplar em todas as integrações de novos colaboradores.
O Grupo K1 não mede esforços para conscientizar e garantir excelência e integridade por parte de todos. Assim, mantém ativo o Canal de Ouvidoria, onde é possível encaminhar manifestações de usuários (reclamações, elogios e sugestões), identificar falhas e propor soluções para processos e procedimentos. O canal atua como espaço de mediação e transparência entre as partes da organização sempre que houver qualquer suspeita de situação de inconformidade.
A Ouvidoria do Grupo K1 é chamada “Keremos te Ouvir” e pode ser contatada pelos seguintes canais:
Confira nosso código de ética clicando aqui.
Embora não haja uma política específica que reúna todas as questões de direitos humanos em um único documento, as mesmas são mencionadas no Código de Conduta da empresa. Além disso, são realizadas diversas ações para assegurar os direitos humanos:
A organização mantém procedimentos estruturados para recuperação de ambientes computacionais essenciais, submetidos periodicamente à avaliação da auditoria interna. Esses procedimentos incluem simulações que testam os prazos de restauração, confiabilidade e preservação dos dados corporativos.
A empresa executa o acompanhamento contínuo de suas infraestruturas expostas à rede mundial, implementando correções preventivas para fragilidades identificadas. A estratégia corporativa adotou como referências técnicas as normas ISO 27001, Marco Civil da Internet, LGPD, GDPR, CISP e NIST, assegurando proteção, integridade, acessibilidade e autenticidade dos dados.
Colaboradores dispõem de mecanismos para notificar eventos adversos, falhas de segurança ou comportamentos atípicos. As notificações podem ser feitas através do recurso de “alerta de phishing” no e-mail corporativo, contato direto com a equipe de Segurança Cibernética ou pelo canal oficial: dpo@grupok1.com.br. Ocorrências relevantes são reportadas à Comissão Executiva e, quando necessário, ao Conselho.
